1. Главная
  2. Блог
  3. Процедура управления жалобами на предприятие

Процедура управления жалобами на предприятие

11 Декабря 2019
89

Процедура устанавливает требования к обработке жалоб, с целью выполнения требований стандарта FSC-STD-40-004 V3 ООО «ДОЦ» и ООО «ДОЦ плюс».

Действие данной инструкции распространяется на жалобы от клиентов и потребителей, а также на сотрудников отдела, участвующих в регистрации жалоб, и выполнении корректирующих мероприятий. При рассмотрении жалобы участвуют компетентные сотрудники предприятия , имеющие непосредственное отношение к предмету жалобы, а также заинтересованные представители сторон.

Документация

+7 (4832) 326-080